Bei Arteferretto, wir sind Befürworter einen besonderen Verkaufstyp, der ungewöhnlich in der E-Commerce sein kann:
Slow Shopping .
Wir fertigen und verkaufen Möbel, die viele Besonderheiten haben:
- sie müssen funktionsfähig sein ;
- sie müssen einen Stil haben, der den Geschmack des Käufers widerspiegelt.
- sie müssen in der Zeit mit einigen geschätzten Eigenschäften dauern
Aus diesem Grund braucht jede Bestellung die
Zeit für Überlegung und Einschätzung.
Nach unserer Erfahrung muss der Kunde 2 Punkten überlegen :
- Produkt zu bestellen
- Zuverlässigkeit des Verkäufers (wir!).
Für uns bedeutet Slow Shopping
, dem Kunden einen kompetenten und aufmerksamen Kundenservice zu bieten, der immer verfügbar ist.
In dem Verhältnis mit den Kunden stehen für uns immer im Vordergrund:
- Sich in Lage des Kunden zu versetzen und ihm bei Fragen oder Zweifeln zu helfen
- Die Entscheidung des Kunden respektieren, Geld bei uns auszugeben.
Dies ist die Philosophie, die uns inspiriert und uns dazu führt, immer unser Bestes zu geben.
Und wenn wir manchmal nicht 100% erfolgreich sind, ist es wichtig, immer aus jeder Erfahrung zu lernen, damit wir uns verbessern können.
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