contattaci

Datenschutzbestimmungen

Datenschutz:

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse und Ihre personenbezogenen Daten für Informationen rund um Ihre Bestellung. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und um Ihnen Werbung über aktuelle eigene und fremde Angebote und Preise zuzusenden. Die dafür erforderlichen Daten werden ggf. an Dienstleister (u.a. Transporteure) weitergeleitet.
Bei Online-Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Kreditkartendaten (MasterCard oder VISA, Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer) erfasst, gespeichert und nur an die im Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weitergegeben. Eine Speicherung der Kreditkartendaten durch frankmoebel.com erfolgt nicht.
Im Rahmen der personalisierten Dienste der Frankmoebel.com werden Ihre Registrierungsdaten zur Pflege der Kundenbeziehung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer elektronischen Dienste erhoben und verarbeitet. Über Mein Konto können Sie persönliche Zugangsdaten, Profil, Merkzettel, Newsletter-Abonnement, Handynummer und andere eigene Daten selbst aktualisieren, korrigieren oder löschen.
Diese Daten werden im Internet in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte entgegenzuwirken.

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG DER PERSÖNLICHEN DATEN VERANTWORTLICH?

Verantwortlich für die Verarbeitung ist die natürliche oder juristische Person, die alleine oder mit anderen zusammen die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung festlegt.

Verantwortlich für die Verarbeitung der persönlichen Daten, die vor allem bei der Navigation auf der Website, dem Anlegen eines Kundenkontos oder der Aufgabe einer Bestellung übermittelt werden, ist:

Arteferretto S.r.l.
Via Sabbionara 1581
35040 Merlara
Italien

Telefon: 0039-0429-1962315

E-Mail:
info@frankmoebel.com
info@arteferretto.com

UID.: DE 285856857

2. WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN WERDEN GESAMMELT UND MIT WELCHEN MITTELN?

Als Verantwortlicher der Datenverarbeitung kann  Arteferretto Srl ganz oder teilweise folgende Daten verarbeiten:

  • – Nachname (und Geburtsname)
  • – Vorname
  • – Telefonnummer
  • – E-Mail Adresse
  • – Anschrift
  • – Login und Passwort
  • – Informationen über die Einkäufe, Bestellungen und die Garantieregelung
  • – Daten zur elektronischen Identifizierung auf oder von Ihrem Computer aus (wie „Cookies“ oder „IP-Adressen“)
  • – Daten über die Tätigkeiten auf der Website www.frankmoebel.com (Art der besuchten Seiten, Besuchsdatum oder auf der Website vorgenommene Handlungen wie das Ablegen eines Artikels im Warenkorb)

Wir erfassen und verwenden persönliche Angaben von Ihnen, um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihnen Qualitätsservice zu bieten, damit Sie noch leichteren Zugang zu unseren Produkten und unserem Service haben.

Arteferretto Srl kann Daten sammeln, wenn Sie:

  • – auf unserer Website (www.frankmoebel.com) navigieren
  • – sich auf unserer Website (www.frankmoebel.com) anmelden
  • – sich auf unserer Website(www.frankmoebel.com), um unsere Newsletters und unsere Werbung zu erhalten
  • – auf unserer Website (www.frankmoebel.com) eine Bestellung aufgeben
  • – an einem Gewinnspiel teilnehmen, sei es auf unserer Website
  • – auf einem unserer sozialen Medien einen Inhalt posten oder sich damit einverstanden erklären, dass wir den Inhalt, den Sie online gestellt haben, weiterverwenden

3. WARUM WERDEN DIESE DATEN GESAMMELT?

Das Sammeln Ihrer persönlichen Daten ist für Arteferretto Srl aus folgenden Gründen notwendig:

  • – Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich auf der Website www.frankmoebel.com einen persönlichen Bereich einzurichten und darauf zuzugreifen
  • – Für die Beantwortung Ihrer Fragen
  • – Für die Kenntnisnahme und Ausübung der Geschäftsbeziehung: Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellung, Ihrer Lieferung und Ihrer Rechnung; den Kundenservice und die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen
  • – Für die Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Streitfällen
  • – Um gegen Betrug anzukämpfen
  • – Um die Präsentation unserer Website Ihrem Terminal (Handy, Computer oder Tablet) anzupassen

Unter Vorbehalt Ihres Einverständnisses ermöglichen diese Daten uns außerdem:

  • – Ihnen gezielte oder nicht gezielte Werbung zukommen zu lassen
  • – Die Angebote / Produkte, die Sie interessieren könnten, je nach Ihrer Einkaufshistorie individuell anzupassen
  • – Ihr Lieblingsgeschäft zu bestimmen, um Sie über dessen Neuheiten zu informieren
  • – Um Handelsstatistiken oder Performance-Bewertungen der eingesetzten Kommunikationsmedien aufstellen zu können
  • – Um Analysen und Marketing-Tools (Bsp.: Besucherquote, Segmentierung usw.) aufstellen zu können
  • – Die Gewinnspiele, Umfragen usw., an denen Sie teilnehmen, zu managen
  • – In den sozialen Netzwerken gepostete Kommentare und Inhalte online zu stellen

4. WERDEN SIE KOMMERZIELLE WERBUNG ERHALTEN?

Bevor Arteferretto Srl Ihnen Werbung schickt, werden Sie nach Ihrer ausdrücklichen Einverständnis gefragt.

Ohne diese Einverständnis werden Sie keinerlei Mitteilung oder Werbung erhalten.

5. WERDEN IHRE DATEN MIT ANDEREN FIRMEN GETEILT?

Arteferretto Srl verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht für Handelszwecke an Partnerunternehmen zu verkaufen. Ihre persönlichen Daten bleiben ausschließlich dem Gebrauch von Arteferretto Srl vorbehalten.

Ihre persönlichen Daten werden mit Subunternehmern von Arteferretto Srl geteilt, was vor allem Folgendes ermöglicht:

  • – Die Durchführung von Werbekampagnen (Kampagnen senden, die Sendungen optimieren, die Zielgruppen der Kampagnen besser erfassen usw.)
  • – Eine bessere Kundenkenntnis vom statistischen Standpunkt aus und die Anwendung von Geomarketing
  • – Durchführung von Zufriedenheitsumfragen
  • – Eine Verbesserung der Navigation auf der Website, wenn Sie die Benutzung von Cookies akzeptieren

6. WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?

Arteferretto Srl achtet darauf, dass die persönlichen Daten seiner bestehenden und potenziellen Kunden für eine für die Zwecke der Datenverarbeitung ausreichende Zeit oder eine gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahrt werden.

Für mehr Infos über „Cookies“, bitte lesen Sie unter.

Die vertragsgebundenen Daten hingegen werden so lange aufbewahrt und archiviert, wie es für die Vertragspflichten (Garantie, Konformität …), gesetzlichen Verpflichtungen, Bilanzierungen und Steuerpflichten notwendig ist und/oder für die Dauer der geltenden Verjährungsfristen.

Wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Kundenwerbung zu bekommen, bewahren wir Ihre persönlichen Daten so lange auf, bis Sie sich abmelden oder uns bitten, sie zu löschen.

Jede Person kann übrigens Anweisungen bezüglich der Verwaltung, Aufbewahrung, Löschung und Mitteilung ihrer persönlichen Daten nach ihrem Tode festlegen. Hat die verstorbene Person zu ihren Lebzeiten keine genauen Anweisungen gegeben, können die Erben nur das Löschrecht und das Recht auf Vergessen ausüben.

7. WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN?

Welches sind Ihre Rechte?

Laut der geltenden Verordnung zum Schutz der persönlichen Daten können Sie:

  • – Auf sämtliche Ihrer Daten zugreifen (unter Vorbehalt gewisser Einschränkungen)
  • – Ihre Daten berichtigen und aktualisieren, wenn sie falsch, unvollständig oder nicht mehr auf dem neuesten Stand sind;
  • – Die Übertragbarkeit Ihrer Daten anfordern;
  • – Sich der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen;
  • – Die Löschung Ihrer Daten anfordern. Dies ist kein uneingeschränktes Recht, sofern wir gezwungen sein können, Ihre persönlichen Daten aus gesetzlichen, rechtmäßigen oder vertraglichen Gründen zu behalten;
  • – Eine Einschränkung bei der Verarbeitung, der wir Ihre Daten unterziehen, anfordern.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können jederzeit Ihre weiter oben beschriebenen Rechte geltend machen, indem Sie Ihr Anliegen an unseren Kundenservice übermitteln. Es kann sein, dass wir Ihre Identität nachprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Übrigens steht in jedes Newsletter, das von Arteferretto Srl gesendet werden, ein Abmeldungslink.

8. WIE SICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Arteferretto Srl verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten durch angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu schützen.

Sicherheit Ihrer Navigation auf unserer Website

Arteferretto Srl setzt alle notwendigen Mittel ein, um die Sicherheit der gesammelten Daten zu gewährleisten.

Die Sicherheit der von Ihnen übermittelten Daten wird durch physikalische, elektronische und administrative Vorrichtungen bzw. Vorkehrungen gewährleistet. Auf allen Internetseiten, über die persönliche Daten eingegeben werden, verwenden wir eine Standard-SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer).

Ein Kundenkonto kann nur durch Eingabe eines Logins und eines Passworts, die Ihnen eigen sind, angelegt werden. Sie müssen dennoch das Passwort Ihres Kontos schützen und dürfen es niemandem mitteilen. Zur Erinnerung: Arteferretto Srl wird Sie nie per E-Mail nach Ihrem Login, Ihrem Passwort oder Ihren Bankdaten fragen.

Sicherheit der Online-Zahlungen

Arteferretto Srl überprüft die Sicherheit der Online-Zahlungen. Für mehr Einzelheiten, schauen Sie auf der Seite „ Sichere Bezahlung“ nach.